Dutch Blower: Toegewijd aan perfectie met ISO 9001-certificering en continue verbetering van de klanttevredenheid.
Bij Dutch Blower weerspiegelt onze 9-jarige ISO-certificering onze standvastige toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid, waarmee we onze niet-aflatende toewijding aan het handhaven van de hoogste normen in al onze activiteiten aantonen.
ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm voor kwaliteitsmanagement die criteria vastlegt voor een kwaliteitsmanagementsysteem. Het behalen van deze certificering onderstreept onze toewijding aan het leveren van producten en diensten die consequent voldoen aan de verwachtingen van de klant en deze overtreffen. Maar onze reis naar perfectie stopt niet bij de certificering - het is nog maar het begin.
Onze primaire focus ligt op continue verbetering in het tevreden stellen van onze klanten.
We begrijpen dat de sleutel tot succes in elk bedrijf ligt in het begrijpen en aanpakken van de veranderende behoeften en verwachtingen van onze klanten. Daarom is onze ISO 9001-certificering niet alleen een ereteken, maar ook een hulpmiddel dat ons leidt in ons streven naar voortdurende verbetering.
Onze primaire focus ligt op continue verbetering in het tevreden stellen van onze klanten.
Om ons doel van continue verbetering van de klanttevredenheid te bereiken, hebben we verschillende belangrijke strategieën geïmplementeerd:
Productinnovatie: We investeren in onderzoek en ontwikkeling om voorop te blijven lopen op het gebied van technologie en design. Dit stelt ons in staat om geavanceerde oplossingen aan te bieden die onze klanten beter van dienst zijn.
Klantgerichte aanpak: We stellen onze klanten centraal in alles wat we doen. Door actief op zoek te gaan naar en te luisteren naar hun feedback, krijgen we inzicht in hun voorkeuren en behoeften, waardoor we onze producten en diensten daarop kunnen afstemmen.
Missie / Visie / Beleid
De directie van Dutch Blower B.V. heeft het tot haar missie gemaakt om haar klanten te voorzien van hoogwaardige producten en diensten op het gebied van ontwerp, bouw en levering van high-end luchtbehandelingskasten die voldoen aan de specifieke eisen van de klant. Met het leveren van deze hoogwaardige producten en diensten beoogt Dutch Blower B.V. een stabiele basis te leggen om een weloverwogen en gecontroleerde groei en veiligheid te realiseren.
In het beleidsplan 2023 worden de missie en visie verder uitgewerkt.
Het belangrijkste doel van de organisatie is het volgen van de voorwaarden, zoals deze zijn vastgelegd in de ISO 9001:2015 normen, waarvan het belangrijkste doel is om de kwaliteit van onze dienstverlening en de continue verbetering van onze bedrijfsprocessen te waarborgen. Als gevolg van deze continue verbetering is besloten om ook de voorwaarden te volgen die zijn vastgelegd in de productnorm EN 1090-2:2018 voor de constructie van staalconstructies tot en met EXC 2, die in oktober 2022 is behaald.
Meer specifiek is het beleid gericht op:
Het verhogen van de klanttevredenheid.
Het bewaken van de interne kwaliteit en het continu verbeteren van processen.
De doelstellingen en bijbehorende acties, of maatregelen worden jaarlijks opgesteld en opgenomen in het kwaliteitsbeleid. Het beleid en de doelstellingen worden periodiek geëvalueerd en gerapporteerd in de management review.